真诚服务
真诚、亲切、耐心的对待每位投诉、咨询的客户。建立客户档案，定期跟踪回访，主动征求意见，开展提醒服务，答复客户咨询，排除客户疑虑。
快捷服务
太阳落山原则：客户的任何要求必须在太阳落山前得到答复。产品保养和维修当天完成，特殊情况须与客户约定时间，不分节假日全天候服务。
专业服务
统一着装，佩带公司售后服务工作证。遵循客户生活习惯，到客户家要主动穿鞋套并作自我介绍向客户出示工作证，在离开客户家前必须亲自打扫现场，并对客户表示感谢；在服务时向您介绍产品使用及保养注意事项。
诚信服务
坚持诚信为本，公正鉴定并执行国家三包政策，保证您的权益。
终身服务
建立信息管理系统，实现终身服务；派遣专业人员定期上门做产品保养服务，时刻让您享受安全、健康的饮用水生活。
合理收费
提供原厂优质滤芯及配件，配件费标准按艾欧史密斯公司制定的《配件价格表》上所列零售价格执行，各服务单位不得擅自提高价格；非保修期修理，须事前向您宣导收费规定及标准，待您许可后方可修理，待机器运行正常后进行收费，并开具相关票据。
设立热线
设立服务热线——010-57198569；对我公司产品服务质量有任何的不满，均可通过服务电话投诉，我司将派专人处理各项投诉，给您一个满意的答复。也敬待您对我们产品及服务工作提出宝贵的意见。